ZARZĄDZANIE STRESEM
GABRIELA RYCHŁY

ZARZĄDZANIE STRESEM W MIEJSCU PRACY – czyli jak sobie radzić w trudnych sytuacjach

1. Czym jest a czym nie jest stres ?
   1. - objawy stresu
   2. - fizjologia stresu
   3. - osobowość typu A, B i T
   4. - stres czy przeciążenie
2. Kontrola – klucz do zarządzania stresem
   1. - sposoby unikania kontroli
   2. - kontrola nad fizjologicznymi reakcjami na stres ( postawa, energia, wypoczynek)
   3. - kontrola nad otoczeniem ( proces. organizacja, działanie))
   4. - kontrola nad czasem ( zasada OATS, prokrastynacja, szlachetny sprzeciw, przytłoczenie)
   5. - kontrola nad nastawieniem (model góry lodowej, perfekcjonizm, od mitu do mistrza)
   6. - kontrola nad mentalną reakcja na stres (własna odporność na stres, przerywanie zamkniętego koła)
3. Zarządzanie stresem w pracy
   1. - oznaki stresu ( indywidualne, kolektywne)
   2. - twoje obowiązki jako menedżera
   3. - ile stresu przysparzasz innym
   4. - zarządzanie wymaganiami stawianymi pracownikom
   5. - wspieranie członków zespołu
   6. - ochrona samego siebie przed stresem w pracy
4. Zarządzanie własnymi emocjami, nastrojem
5. Zarządzanie stresem spowodowanym zmianą
   1. - co powoduje że zmiana jest stresująca
   2. - jak reagować na zmiany by przynosiły korzyści (reakcje emocjonalne i racjonalne)
6. Zarządzanie stresem spowodowanym konfliktami
   1. - jak rozpoznać nasilający się konflikt
   2. - jak radzić sobie z konfliktami
   3. - proces rozwiązywania konfliktów
   4. - kiedy stosować mediacje
7. Pomoc innym w zarządzaniu stresem
   1. - sztuka uważnego słuchania
   2. - jak pomóc komuś odzyskać kontrolę
   3. - jak postępować z osoba obwiniającą innych
8. Poznanie strategii radzenia sobie ze stresem i stosowanie technik radzenia sobie
   z sytuacjami stresującymi w kontakcie z drugą osobą
9. Profilaktyka antystresowa;
10. Trening antystresowy.